In der Mutter- oder Arbeitssprache gemäß dem Grundsatz “local for local”
Mischung aus Einzel- und Gruppensitzungen, Präsenz- und Fernschulungen
Gefilmte Rollenspiele zu realen Situationen im Arbeitsalltag
90 % der Zeit für Übungen mit wechselnden Rollen
Mischung aus forderndem und entgegenkommendem Verhalten, Lockerheit und Strenge
Präsenzschulung mit einem ersten Referenten (max. 8 Personen)
Dauer: 2-3 Tage
2 telefonische Einzelgespräche mit einem zweiten Referenten
Dauer: 2-mal je 1 Stunde
Präsenzschulung mit einem dritten Referenten (max. 8 Personen)
Dauer: 2 Tage
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